用户表示转码失败后 可以根据assert id(vod)或 task id(mpc)在视频的kibana 中搜索转码失败详情。
“视频点播”查询方式:
媒体处理”查询方式:
通过 kibana 查询，可以获取到失败的原始属于原始视频问题或者是我们系统转码导致的问题。
如果是我们系统问题就继续升级处理如果是原始视频问题，就进一步排查原始视频的什么原因，比如原始视频不能播放、音频有损坏等等，具体排查方式如下所示:ffplay.exeWin+R 打开 cdm 命令窗口，然后将工具拖拽到命令窗口中，空格，然后将客户的视频链接复制到后面(如果下载下来的视频也可以同样使用拖拽的方式)，回车后观察，出现黄色或者红色部分就是原始视频的损坏原因: